Kundrelationer som sköter sig själva
Samla all kundkommunikation, automatisera uppgifter och få insikt i varje interaktion – utan onödigt krångel.
Bygg starkare kundrelationer utan onödig administration
Ett välorganiserat CRM är nyckeln till att förstå, hantera och utveckla kundrelationer – utan att tappa bort viktig information på vägen.
Omfattande kundkort
Få full överblick över kundinformation, länka ärenden och granska all historik.
Håll all information samlad
Samla all kundkommunikation på ett ställe, oavsett var dialogen startar.
Full spårbarhet
Följ hela kundresan från start till slut med all data samlad på ett ställe.
Anpassningsbara vvyer
Få full koll på listor, statistik, prognoser och nyckeltal för snabba beslut.
Full skalbarhet
Välj själv funktioner och anpassa systemet helt utifrån era specifika behov.
Automatisera processer
Skapa automatiska svar, påminnelser och strategier för återkoppling och upptrappning.
Hantera alla ärendetyper
Support, buggar eller förbättringsförslag? Organisera och prioritera allt på en plats.
Skräddarsy upplägg
Skapa enkelt egna flöden, kategorier och ärendetyper - helt utifrån egna behov.
Öka kundnöjdhet
Leverera snabb och personlig service som bygger lojalitet och nöjda kunder.
Vad är CRM?
CRM står för Customer Relationship Management och hjälper dig att organisera och effektivisera all kundkommunikation och data på ett ställe. Få snabb åtkomst till kundhistorik, interaktioner och behov – och skapa en mer personlig och effektiv kundupplevelse utan att missa något viktigt.
Förenkla & automatisera
Med vårt CRM-system kan du enkelt automatisera uppgifter, påminnelser och uppföljningar. Fokusera på att bygga starka relationer istället för att slösa tid på manuellt arbete. CRM gör jobbet åt dig – snabbare och enklare.
Vi hjälper dig
Att byta eller implementera ett CRM-system behöver inte vara svårt eller tidskrävande. Vi hjälper er att komma igång snabbt och anpassa systemet efter era behov. Boka en demo och upplev skillnaden själva.
Vad är CRM?
CRM står för Customer Relationship Management och hjälper dig att organisera och effektivisera all kundkommunikation och data på ett ställe. Få snabb åtkomst till kundhistorik, interaktioner och behov – och skapa en mer personlig och effektiv kundupplevelse utan att missa något viktigt.
Förenkla & automatisera
Med vårt CRM-system kan du enkelt automatisera uppgifter, påminnelser och uppföljningar. Fokusera på att bygga starka relationer istället för att slösa tid på manuellt arbete. CRM gör jobbet åt dig – snabbare och enklare.
Vi hjälper dig
Att byta eller implementera ett CRM-system behöver inte vara svårt eller tidskrävande. Vi hjälper er att komma igång snabbt och anpassa systemet efter era behov. Boka en demo och upplev skillnaden själva.
Hur VisionFlow kan hjälpa er
Ett CRM-system ger dig en central plats för all kundinformation, vilket gör det möjligt att snabbt och effektivt hantera kundförfrågningar och problem. Genom att ha tillgång till historik och detaljerad information kan du erbjuda en mer personlig och snabb service, vilket ökar kundnöjdheten och lojaliteten.
- Snabb åtkomst till kundhistorik
- Personlig service
- Effektiv ärendehantering
Med ett CRM-system kan du automatisera och effektivisera säljprocessen, vilket leder till ökad produktivitet och högre intäkter. Genom att ha en tydlig översikt över leads, möjligheter och kundinteraktioner kan ditt säljteam fokusera på de mest lovande affärerna och stänga dem snabbare.
- Automatiserade uppgifter
- Bättre leadhantering
- Förbättrad prognostisering
Ett CRM-system hjälper dig att förstå dina kunders beteenden och preferenser, vilket gör det möjligt att skapa riktade och effektiva marknadsföringskampanjer. Genom att segmentera din kundbas baserat på gemensamma egenskaper och beteenden kan du skapa skräddarsydda erbjudanden som verkligen resonerar med varje kundgrupp. Dessutom kan du mäta och analysera marknadsföringsinsatser för att kontinuerligt förbättra dina strategier och maximera avkastningen på investeringarna.
- Målgruppssegmentering
- Personliga kampanjer
- Resultatspårning
Detaljerad kundinformation
Ha full koll på varje detalj. Håll all information samlad på ett ställe för smidigare hantering och starkare kundrelationer.
Kundstatistik
Följ hela kundresan, upptäck flaskhalsar och agera snabbt för att förbättra upplevelsen med VisionFlows analysverktyg.
Vad våra kunder säger
Allt som ni behöver
Anpassa ert CRM efter era behov och skapa smidigare arbetsflöden. Välj själv vilka funktioner och moduler ni vill ha.
Live chatt
Kommunicera enkelt med era slutanvändare och kunder.
Kunskapsbas
Låt användare själva hitta svar på sina frågor, snabbt och enkelt.
SLA-hantering
Sätt upp servicenivåer och säkerställ att ni lever upp till dem.
E-postintegration
Konfigurera projekt till att skapa ärenden baserat på e-post.
Ärendehantering
Hantera och koppla samman ärenden på en och samma plats.
Ärendeplanering
Sätt upp återkommande ärenden, möten och påminnelser.
Tjänstekatalog
Låt kunder enkelt välja bland era tjänster och produkter.
Företagshantering
Lägg till, uppdatera och samla all information i kundregistret.
Kontrakt
Bygg en databas med tjänste- och produktkontrakt.
Helpdesk
Skapa ett supportcenter med e-postintegration som stöd.
Delärenden
Dela upp stora ärenden i delar och konfigurera efter behov.
Kundhantering
Anonymisera, importera, exportera och se historik.
Vanliga frågor
Vad är CRM?
CRM står för Customer Relationship Management och innebär att aktivt hantera och vårda kundrelationer. Ett bra CRM-system hjälper företag att samla kundinformation, förstå kundernas behov och skapa långsiktiga, positiva relationer för att öka kundnöjdheten och lojaliteten.
Vart lagras all data?
All data lagras på våra servrar i Sverige, vilket ger er trygghet och säkerställer att ni följer svenska lagar och regler för dataskydd.
Hur kan VisionFlow förbättra våra kundrelationer?
VisionFlow ger er en central plats för att samla all kundinformation. Med enkel tillgång till historik och detaljerad kommunikation kan ni snabbt ge en mer personlig och effektiv service, vilket stärker relationerna och ökar kundnöjdheten.
Kan vi integrera VisionFlow med andra system?
Ja, VisionFlow kan integreras med en mängd verktyg, inklusive Fortnox, Twilio och e-postintegrationer. Det finns även stöd för REST API, vilket gör det möjligt att koppla ihop VisionFlow med andra system och skräddarsy integrationer utifrån era behov.
Kan systemet hantera olika typer av kunder?
Ja, VisionFlow kan hantera olika typer av kunder och ni kan även segmentera dem baserat på deras behov och beteenden. Ni kan anpassa systemet för att hantera både individuella kunder och företagskunder, samt skapa specifika arbetsflöden och kommunikationsstrategier för varje kundtyp.
Passar VisionFlow för alla företag?
Ja, VisionFlow är skalbart och kan anpassas för både små och stora organisationer. Systemet växer med era behov och kan konfigureras för att hantera allt från enklare supportflöden till komplexa, verksamhetskritiska processer.
Kan användare ha olika moduler?
Nej, alla användare (däremot inte support users, se fråga nedan) måste betala för och använda samma moduler.
Finns det en installerad version?
Ja, vi levererar både molnbaserad och installerad serverversion.
Med installerad serverversion har du VisionFlow på en egen server, till exempel i ditt eget datacenter. Licensavgiften är baserad på en företagslicens, antalet användarlicenser (minst 15 användarlicenser) samt vilka moduler du behöver.
För att få en korrekt prisuppgift kontakta oss på sales@visionflow.com
