Kontraktshantering
Hantera, organisera och kommunicera kontrakt effektivt
VisionFlow är det perfekta verktyget för att hantera avtal och kontrakt inom alla typer av branscher och företag. Systemet hjälper er att hantera, organisera och kommunicera kontrakt effektivt. På det sättet kommer er organisationen fungera smidigt samtidigt som ni aldrig missar några viktiga kontraktsdatum.
Alla kontrakt tryggt och säkert på ett ställe
Effektivisera genom att ha alla kontrakt på ett och samma ställe. Undvik borttappade dokument och upplev istället VisionFlows lösning med med tillhörande dokument och information kopplade till kontraktet
Sätt upp kontrakt med information ni tycker är viktig
Ange enkelt viktig information – så som kund, start- och slutdatum, specifika produkter som kontraktet gäller och om en SLA ska användas. Sätt upp faktureringsinformation och anpassade fält specifika för er verksamhet.
Missa aldrig ett viktigt kontraktdatum
Genom smidig förvaltning av era kontrakt kommer ni aldrig missa ett viktigt kontraktdatum. Ta hjälp av kalendern för att påminna om enskilda kontrakts viktiga datum.
Översikt över alla era kontrakt, oavsett status
Nyttja kontraktsöversikten för varje bolag så ni lätt får en översikt över kunder och partners. Ni lägger även enkelt in ett nytt kontrakt på bolaget när det behövs.
Få ut mer av kontraktshanteringen
Dokument
Spara delade dokument, sätt tillgänglighet för olika användargrupper och se historiken för varje enskilt dokument.
Kalender
Håll enkelt koll på utgående kontrakt genom att filtrera på kontrakt i kalendern. Då kommer alla utgående kontrakt att visas i kalendern.
SLA-hantering
Försäkra er om att ni lever upp till era service nivåer som att svara en kund inom 2 dagar, eller att lösa incidenter inom 24 timmar.
Emailintegration
Emailintegrationen ger er möjligheten att konfigurera ett projekt till att skapa ärenden och kommentarer baserat på inkommande email.
Ärendehantering
Prenumerera på händelser, tagga ärenden, byt ägare eller avdelning, kommunicera privat och med användarna – allt i samma vy.
Historik
Få en komplett överblick av hur många ändringar som gjorts. Du kan se vilka ändringar som gjorts, av vem och vid vilken tidpunkt.
Tjänstekatalog
Sätt upp en tjänstekatalog där era kunder kan välja och vraka bland era tillgängliga produkter. Snabbt och enkelt.
Dashboard
Dashboarden är tänkt att vara startsidan, där ni får en överblick över och kan organisera era ärenden. Konfigurerbar efter era behov.
Incidenthantering
Hantera incidenter snabbt genom att säkerställa att rätt team tar ägandeskap av incidenten. Håll er sedan uppdaterade hur arbetet går.
Tillgångshantering
En kraftfull CMDB hjälper er strukturera och hålla koll på alla era produkter, tjänster, dokument och tillgångar kopplat till kontrakt.
Skräddarsydda fält
Behöver ni sätta upp specifika fält för era kontrakt? Då kan ni skapa specialfält utifrån just era behov och önskemål.
Fakturainformation
Sätt upp faktureringsinformation så som betalningsvilkor, faktureringsperiod, belopp samt vilken valuta fakturan avser.
Navigera enkelt bland kontrakt och kunder.
Få tillgång till kundernas tillhörande dokument, ärenden, och hela kommunikationshistorian för en mer effektiv kontraktshantering. Med VisionFlow får du snabbt och enkelt tillgång till all kunddata på en och samma vy.
”Supportanvändare har idag högre krav på insyn och transparens, de vill veta vad som händer med deras ärenden. […] VisionFlow uppfyller våra krav och mer därtill.”
Robert Gehring, Chef för medlems-, förlags- och kundservice på STIM
Läs kundberättelse
Sätt upp VisionFlow som det passar er
Andra lösningar i VisionFlow som kan vara intressanta för er
Business support
Stödjer hela er verksamhet på ett ställe
Ärendehantering
Hantera, organisera och kommunicera ärenden effektivt
Projekthantering
Få full koll på tidsåtgång, ärenden och dokument
