Fastighetsbranschen

Med VisionFlows CMDB modul optimerar ni er verksamhet fullt ut. Med möjlighet att övervaka anläggningar, fastigheter, produkter och tjänster på ett centraliserat sätt skapar ni en effektiv och strukturerad arbetsmiljö. För fastighetsbolag är det avgörande att ha kontroll över alla sina tillgångar. VisionFlow CMDB ger er möjlighet att följa upp och hantera samtliga av dessa resurser och enkelt koppla samtliga objekt till ärenden och ansvariga personer. Detta skapar en strukturerad och effektiv hantering av verksamheten. Med kundtjänst via ärendehantering hjälper VisionFlow er att fördela arbetet internt samtidigt som ni kan ge bästa möjliga support internt som externt. Med hjälp av en tät dialog och full spårbarhet från första kontakt till avslutat ärende så kan ni vara säkra på en hög kundnöjdhet. Genom att planera och organisera arbetet smidigt med hjälp av VisionFlows arbetsorder, så kan ni effektivisera och skräddarsy era interna och externa processer. 

För att arbeta strukturerat med alla typer av relationer krävs att man är välorganiserad. För många företag är detta det första och kanske det viktigaste syftet med CRM. VisionFlows CRM-modul sammanställer all information om personer och verksamheter (oavsett om det är internt eller externt) och gör det enkelt att hitta rätt information snabbt och överskådligt. Med VisionFlows CRM-modul kan ni automatisera och effektivisera många kundrelaterade processer. Genom att samla kundinformation och kundkonton samt avtal på ett och samma ställe skapar VisionFlow en smidig och effektiv plattform för att underlätta försäljning till både nya och befintliga kunder. I CRM-modulen samlar man även med fördel information om leverantörer, medarbetare och andra intressegrupper som det är bra och viktigt att hålla koll på, samt som man har dialoger med. Att hålla koll på alla kontakter är viktigt, helst på ett och samma ställe, vilket gör att arbetet blir både mer effektivt och fullt spårbart. När alla kontakter och information samlas i ett och samma system mimimeras risken att saker hamnar mellan stolarna. Och i VisionFlows sömlösa system kopplar systemet automatiskt ihop kunder med ärenden och allt annat som finns i systemet om man så vill.

Skapa en gemensam dashboard för att visualisera alla ärenden och aktiviteter för att få en snabb överblick av hur arbetet fortgår. Avgör själv vad för data som är viktig för just er att ha med på dashboarden och arbeta med. Alla användare har även en personlig dashboard där de kan få en mer specifik överblick över deras eget arbete och vilka ärenden de har fått tilldelade. Våra dashboards är anpassningsbara med drag and drop widgets. All information som finns i systemet går att visualisera i dashboards, och man bestämmer själv vad för information man vill ha, samt hur den ska presenteras. Det går att skapa ett flertal olika dashboards som visar olika områden, avdelningar aktiviteter – helt beroende på vilken behörighet man själv har i systemet.  Med VisionFlows kartfunktion har ni möjlighet att se era ärenden utplacerade på en karta för en mer effektivt arbetsprocess.